Descrição:
• Gerir remotamente uma carteira de clientes de pequeno porte, com alto nível de orientação e supervisão, através da
construção de um relacionamento comercial e do entendimento/mapeamento de suas principais “dores“;
• Cumprir com suas metas diárias, semanais e mensais, conforme orientação e definição da Coordenação/Gestão da área,
contatando empresas através de ligações, e-mails e/ou canais digitais;
• Executar as ações de vendas, com alto nível de orientação e supervisão, alinhadas ao planejamento estratégico da DRG e
nos resultados de vendas no segmento/região de atuação;
• Prospectar novas contas, conforme orientações recebidas, por meio de contatos telefônicos, e-mail, WhatsApp e
agendamento de reuniões de demonstração online;
• Orientar, via telefone e/ou e-mails, os clientes na abertura de chamados técnicos e administrativos na TOTVS;
• Interagir com as áreas internas da TOTVS, com alto nível de orientação e supervisão, com o objetivo de garantir o
atendimento às demandas dos clientes de sua responsabilidade;
• Realizar o pós-venda de maneira remota, junto aos clientes TOTVS, com alto nível de orientação e supervisão, garantindo
a satisfação e retenção do cliente, além de gerar novas oportunidades de negócio;
• Elaborar propostas no CRM, com alto nível de orientação e supervisão, negociando e fechando contratos com o
cliente/prospect;
• Acompanhar e manter todos os dados atualizados relativos à trajetória dos clientes (empresas/oportunidades) no CRM,
tais como: registro de visitas comerciais, follow up de atividades e fatos relevantes;
• Acompanhar o ciclo de entrega dos produtos e serviços comercializados pela TOTVS, apoiando nas soluções dos eventuais
problemas;
• Report de pipeline e forecast no CRM, com alto nível de orientação e supervisão, utilizando a metodologia do TOTVS
Vende, garantindo visibilidade do potencial de negócios;
• Convidar empresas e/ou pessoas para eventos internos e externos, por meio do envio de e-mails, convites digitais, redes
sociais, contatos telefônicos ou WhatsApp;
• Formular e encaminhar status reports executivos das ações realizadas, através de compartilhamento de documentos online
e/ou envio de e-mails.
Outros requisitos:
Formação: Cursando a graduação, preferencialmente no segmento de atuação.
Conhecimentos específicos:
- Pacote Office – Excel e PowerPoint;
- Pacote Google Workspace;
- Ferramentas de BI básico – desejável;
- Desejável experiência em software.
