Descrição:
Atividades
Acompanhamento da Programação de Serviços dos Técnicos Externos (Contagem / ES / PA / GO / RJ) através do Programador de Serviços;
Acompanhamento dos atendimentos das Ordens de Serviços em função de tempo de espera – Foco em prioridade
Acompanhamento das metas de faturamento e de gastos do seu departamento
Supervisão da equipe de técnicos e administrativos de todas as unidades, realizando feedbacks a fim de manter a equipe engajada
Acompanhamento de ações ativas sobre preventivas programadas (equipamentos em período de garantia)
Acompanhamento do fechamento e faturamento de Ordens de Serviços
Acompanhamento do desenvolvimento técnico de cada colaborador de sua equipe (interno e externo)
Apresentação dos indicadores da área
Realizar negociações de preços e prazos conforme política da empresa
Estabelecer junto a Diretoria metas e estratégias para o cumprimento dos objetivos da área de vendas
Fazer follow-up com o cliente
Apresentar mensalmente e anualmente os indicadores da área
Outros requisitos:
Requisitos
Formação superior em Administração, Gestão de Negócios, Engenharia ou áreas afins
Experiência comprovada em gestão Técnica e Comercial do departamento de Serviços
Conhecimento técnico dos equipamentos elétricos e a combustão (empilhadeiras) como tipos de Operação e PMP´s
Experiência na gestão de equipamentos em período de garantia
Sólida experiência com Supervisão de equipes (técnicos de campo e administrativos)
Habilidade em negociações (haverá negociação comercial com clientes)
Organização e foco em resultados
Senso de urgência e de importância
Conhecimento de rotinas fiscais (Notas fiscais de saída / entrada)
Conhecimento de ERP´s de Gestão de Serviços ou Manutenção
Boa comunicação, escrita e falada
Conhecimento de Pacote Office (intermediário)
